【取組方針に基づく具体的取組状況の数値化（ＫＰＩ）】

取組１．苦情等の受付件数
　　　　・当社が受付けた苦情の件数を分類して公表します。
取組２．損害保険継続率
　　　　・自動車保険・火災保険の更新のお客様を対象とし、継続率を把握し公表します。
取組3．商品等研修実施回数
　　　　・年間に実施した商品等研修の回数を公表とします。
取組4．コンプライアンス研修実施件数
　　　　・年間で実施されたコンプライアンス研修の回数を公表します。

取組	項目	令和５年度 （令和６年３月末）	令和6年度 （令和7年３月末）
取組1	苦情受付件数	受付件数0件	受付件数０件
取組2	損害保険継続率 （件数）	火　災　86.9％ 自動車　92.2％ その他　91.8％ 合　計　89.3％	火　災　88.0％ 自動車　92.6％ その他　90.9％ 合　計　89.8％
取組3	商品等研修 実施回数	年間19回 （外部講師：16回） （社内研修：3回）	年間20回 （外部講師：20回）
取組4	コンプライアンス研修実施回数	年間1回（ｅラーニング研修：全社員）	年間3回 （eラーニング研修1回） （外部講師集合研修2回）